Política de Privacidade

Quem somos

O Kallo Care é um aplicativo para enviar lembretes em forma de chamada (modo Cuidado) e mensagens em vídeo, voz ou texto para família e amigos (modo Momentos). Contato do responsável pelos dados: contato@kallocare.com.br.

Quais dados coletamos

• Conta: para enviar lembretes ou mensagens, você entra com a conta Google; guardamos seu nome, e-mail e foto de perfil. Quem só recebe no modo Cuidado não precisa de conta: usamos um identificador anônimo gerado pelo aplicativo.
• O que você cria: nomes dos contatos (como você os chama), assuntos, textos, horários e datas dos lembretes e mensagens.
• Gravações: vídeos e áudios que você grava ou escolhe como recado. Eles são enviados apenas para a pessoa a quem se destinam.
• Histórico de uso do lembrete: quando a chamada tocou, foi atendida, confirmada, adiada ou não confirmada, e quando uma mensagem foi entregue, vista ou agradecida. Esse histórico é mostrado a quem enviou.
• Aparelho: marca e modelo do celular, versão do aplicativo, horário da última sincronização e um código para receber notificações (Firebase Cloud Messaging).
• Transmissão: ao seguir um canal, guardamos que você o segue e o seu nome, que o dono do canal pode ver. Contamos, sem identificar ninguém para o público, quantos seguidores viram cada aviso, tocaram no botão, abriram o link ou pediram lembrete. Você pode deixar de seguir a qualquer momento.
• Localização (só no modo Cuidado, e só se a pessoa cuidada autorizar): a posição do celular da pessoa cuidada é enviada a quem cuida dela quando ela aperta o botão de emergência ou quando quem cuida pede para ver onde ela está. O envio dura poucos minutos (até 30 após uma emergência), aparece como notificação no celular da pessoa cuidada e guardamos apenas a última posição. A autorização pode ser retirada a qualquer momento nas configurações do celular.

Não coletamos número de telefone, lista de contatos do celular, nem dados para publicidade. Fora do caso acima, não usamos localização. O aplicativo não tem anúncios.

Permissões do celular

Câmera e microfone são usados só quando você grava um recado. Notificações, tela cheia, alarmes, "Não perturbe" e bateria servem para a chamada tocar no horário certo, mesmo com o celular no silencioso. Localização (inclusive em segundo plano) serve apenas para o botão de emergência e para quem cuida ver onde a pessoa está, no modo Cuidado. Nenhuma dessas permissões é usada para outra finalidade.

Para que usamos

Somente para o funcionamento do aplicativo: entregar os lembretes e mensagens, avisar quem enviou sobre o que aconteceu, e aplicar os limites de uso (por exemplo, 100 contatos por modo). Não vendemos nem compartilhamos seus dados para marketing.

Onde os dados ficam

Usamos o Google Firebase (login, banco de dados e notificações) e a Cloudflare (servidor e armazenamento dos vídeos e áudios). Esses serviços podem guardar dados fora do Brasil, com as proteções exigidas pela LGPD. A comunicação é sempre criptografada (HTTPS).

Com quem compartilhamos

Apenas com as pessoas que você conectou: quem recebe vê seus recados; quem envia vê o histórico dos lembretes que enviou. Uma conexão só acontece com autorização de quem recebe (código de convite ou pedido aceito no app).

Crianças e pessoas cuidadas

No modo Cuidado, o aplicativo pode ser instalado no celular de uma criança, idoso ou pessoa com limitações por um responsável. Nesse caso não é criada conta com dados pessoais: guardamos apenas o nome informado por quem cuida e o histórico dos lembretes.

Por quanto tempo

Enquanto a conta ou a conexão existir. Ao excluir uma pessoa, apagamos os lembretes, o histórico e as gravações dessa conexão. Ao excluir a conta, apagamos todos os seus dados.

Seus direitos (LGPD)

Você pode acessar, corrigir e excluir seus dados. Para excluir tudo, use no aplicativo Menu (⋮) > Excluir minha conta, ou veja como pedir a exclusão. Dúvidas: contato@kallocare.com.br.

Mudanças

Se esta política mudar, a data acima será atualizada e, se a mudança for importante, avisaremos no aplicativo.